联系我们：您的反馈是我们提升"免注册体验"的动力

主要联系方式与响应时效

我们提供了多种沟通渠道，您可以根据问题的紧急程度选择最合适的方式。为了确保您的信息能快速到达对应部门，请优先使用邮箱或工单系统。

• 在线工单系统（推荐）：访问我们网站右下角的"在线客服"按钮，提交您的问题描述。工单系统会自动记录您的浏览器环境和网络状态，方便技术人员快速诊断。平均响应时间：<10分钟（工作时间），<2小时（非工作时间）。
• 官方邮箱：[email protected]：适用于需要发送截图、日志文件或详细描述的问题。我们承诺在24小时内回复每一封邮件。对于复杂的技术问题，邮件沟通能提供更完整的上下文。
• 商务合作邮箱：[email protected]：如果您是传奇sf的运营者，希望提交服务器入驻申请、广告合作或定制化推广方案，请使用此邮箱。请在邮件标题中注明"服务器合作"。
• QQ客服：800168888（仅限紧急问题）：此号码用于处理游戏内紧急掉线、无法登录、服务器宕机等突发状况。由于QQ消息量大，我们优先处理标注为"紧急"的消息。

工作时间与服务承诺

我们的服务团队分为两班制，确保每日14小时的人工在线覆盖（9:00 - 23:00）。在非工作时间，工单系统和邮箱依然开放，我们会在次日早班第一时间处理。

服务承诺：我们承诺不推诿、不拖延。对于玩家反馈的"传奇sf不关服"相关问题（即服务器异常关闭），我们会在核实后，要求服务器运营方对受影响玩家进行补偿，并督促其整改。

各部门/业务线联系指引

为了加快问题处理速度，请根据您的需求选择对应的部门进行沟通。错误地投递问题可能会延误处理时间。

• 服务器入驻/广告投放（GM专区）：如果您是开服GM，需要提交新服信息、购买广告位、申请压测。请联系商务合作邮箱，并在邮件中附上您的服务器名称、版本、开区时间以及线路类型（单线/双线/BGP）。我们目前广告位分为"首页顶部通栏"、"开服表置顶"、"长久服专区推荐"三种，价格及效果数据可向商务索取。
• 玩家举报/投诉（风控与审核组）：如果您发现某服务器存在虚假宣传（如宣传长久服但开区3天就关）、游戏内赌博内容、或GM私自贩卖装备等违规行为，请通过工单系统选择"举报"分类。我们会在48小时内进行核查，一经证实，将对服务器进行下架处理，并列入平台黑名单。
• 网站功能反馈（产品与技术组）：如果您在使用我们网站（ne.chuanqi-999sf.net.cn）时遇到页面无法打开、搜索功能异常、或对网站界面有改进建议，请发送邮件至support邮箱，标题注明"网站反馈"。我们每月会根据用户反馈迭代一次网站功能。

常见问题与快速解答（联系前必看）

在您联系我们之前，请查阅以下高频问题，或许能为您节省宝贵时间：

Q1: 为什么我点击"开始游戏"后，游戏窗口闪退？

这通常是显卡驱动或DirectX组件问题。请先更新您的显卡驱动至最新版本，并安装DirectX 9.0c运行库。如果问题依旧，请尝试在登录器界面点击"修复客户端"按钮，该功能会自动检测缺失文件并进行修复。

Q2: 如何申请成为你们平台的"推荐服务器"？

请在商务合作邮箱中提交申请。我们的审核标准包括：服务器硬件配置（必须为独立服务器）、带宽质量（晚高峰延迟<60ms）、运营资质（有明确的GM和管理规范）。审核周期为3个工作日，通过后我们将免费为您提供首周的首页展示位。

Q3: 我在游戏内被其他玩家欺骗了财物，你们能介入吗？

我们作为发布平台，无法直接介入游戏内的玩家交易纠纷。但我们可以协助您向服务器GM举报。请您保留好聊天记录和交易截图，通过工单系统提交给我们，我们会将证据转交给对应服务器的管理团队，并督促他们进行处理。我们强烈建议玩家在游戏内使用官方寄售行进行交易，避免私下转账。

Q4: 我想加入你们的团队，你们招聘吗？

我们每年会开放少量实习和兼职岗位，主要面向游戏评测、社区运营和技术运维方向。请将您的简历和作品发送至商务合作邮箱，邮件标题注明"应聘-岗位名称"。我们会在招聘季统一筛选并安排面试。

最后，请记住我们的核心承诺

我们致力于成为最懂玩家的传奇私服发布网。无论您通过何种渠道联系我们，您的声音都会被认真对待。我们不会让任何一条有效的反馈石沉大海。感谢您对"私服免注册"体验的支持，期待与您共同维护一个稳定、公平、热血的传奇世界。